Встреча проведённая в формате «вопрос — ответ», дала возможность диалога. Ивантеевцам были даны разъяснения в части оформления записи на прием к различным специалистам, работы терминалов и call-центра, маршрутизации пациентов, лечения онкозаболеваний. Главный врач С. А. Багин и его заместители :П. С. Гуляев и В. В. Рыжкин взяли несколько вопросов на личный контроль. По итогу приёма жители тепло поблагодарили представителей городского здравоохранения и попросили инициировать новые встречи в таком же формате.