Что делать, если продавец отказывается обменять подарочный сертификат на деньги?

Годовой оборот рынка подарочных сертификатов в нашей стране измеряется десятками миллиардов рублей. Дарителю не нужно ломать голову над тем, что купить к празднику, а получатель имеет право выбрать то, что ему действительно нужно. Но почему продавцы всё чаще отказываются обменивать подарочные сертификаты на деньги? Как с этим бороться? Отвечают специалисты Роспотребнадзора.